วันนี้ได้อ่านหนังสือเรื่อง "แค่เปลี่ยนเรื่องนี้ ความผิดพลาดก็ลดลง อย่างเหลือเชื่อ" จากสำนักพิมพ์ AMARIN HOW-TO หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือแปลจากญี่ปุ่นคับ เนื้อหาในเล่มเค้าจะบอกถึงประเด็นต่างๆ ที่เป็นสาเหตุที่เกิดข้อผิดพลาด ที่เกิดขึ้นกับตัวผู้เขียนแล้วนำมาถ่ายทอดให้เราได้รับรู้ ซึ่งถ้าเราลองพิจารณาหัวข้อต่างๆแล้ว ก็คิดว่ามันไม่ได้เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเฉพาะกับคนญี่ปุ่นเท่านั้น แต่คนไทยก็เกิดได้ เช่น -การละเลย หรือ การเชื่อมั่นมากเกินไป กับสิ่งที่เราทำอะไรซ้ำๆ เช่น การขึ้นบันไดบ้านตัวเองที่เราขึ้นมาบ่อยๆ นั้น คุณคิดว่าจะมีมั้ยที่เราจะไม่ระวังแล้วสะดุดบันไดแล้วล้มเจ็บ -เวลาที่เกิดข้อผิดพลาดแล้วควรหาว่ามันเกิดจากสาเหตุใด เพราะอะไร แล้วจะปรับปรุงอย่างไรไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก -อย่ายึดติดความสมบูรณ์ เพราะทุกอย่างมีการเปลียนแปลงอยุ่ตลอด ดังนั้น เราควรที่จะอยุ่กับปัจจุบัน และปรับปรุงให้สอดคล้องกับความเป็นจริง -อย่าทำอะไรแบบคนอื่นทำตามๆกันมา ต้องเข้าใจสิ่งที่ทำด้วยว่าทำเพราะอะไร ทำไมถึงทำ และทำๆไม เนื่องจากเมื่อเวลาเปลี่ยนเทคโนโลยีเปลี่ยนเราสามารถที่จะนำสิ่งเหล่านี้มาประยุกต์กับสิ่งที่เราทำได้
ซึ่งจากการอ่านเนื้อหาในหนังสือมันทำให้ผมลองนำมาแปลง flow ให้เข้าใจง่ายขึ้น
สังเกต เป็นขั้นตอนการสังเกตกระบวนต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นว่ามีส่วนไหนบ้างที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
รับรู้ เมื่อเราสังเกตเห็นข้อผิดพลาดสิ่งที่ตามมา คือ รับรู้ว่าขั้นตอนที่ผิดพลาดนั้นอยู่ตรงส่วนใด และเกี่ยวข้องกับใคร
ปรับปรุง เป็นกระบวนการปรับปรุงการทำงานที่เกิดข้อผิดพลาด
ติดตามผล หลังจากที่มีการปรับปรุงเพื่อลดข้อผิดพลาดแล้ว เราก็ต้องมาติดตามผลการปรับปรุงว่าเป็นอย่างไรบ้าง
Feedback เมื่อเราปรับปรุง และติดตามผลการทำงาน จากนั้นก็ทำการ Feedback ผลกลับไปยังการสังเกต เพื่อดูว่ามีขั้นตอนส่วนไหนอีกพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นผิดพลาดขึ้นได้
อีกอย่างนึงที่ชอบสำหรับหนังสือเล่มนี้คือ ประเด็นต่าง ๆที่เค้าเอามาเขียนอยู่ในหนังสือเล่มนี้นั้นส่วนใหญ่มันเกิดขึ้นในชีวิตเราจริง ๆ เพียงแต่ว่าเราจะสังเกตุข้อผิดพลาด แล้วนำมาปรับปรุงการทำงานหรือการใช้ชีวิตประจำวันให้ดีขึ้น และลดการผิดพลาดลงได้อย่างไร
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น